INTRODUCCIÓN
De acuerdo con la OECD (2009), la
educación es considerada como uno de los elementos más importantes para el desarrollo
económico y social de un país, en donde la educación superior juega un papel
fundamental para formar capital humano que responda a los desafíos que se presentan
en la sociedad actual. A través de la educación superior se logra la
integración de los jóvenes al ámbito laboral de manera profesional, por esta
razón, las instituciones de nivel superior deben ofrecer una educación de
calidad a través de herramientas que fortalezcan el aprendizaje y desarrollo de
habilidades de los alumnos para desenvolverse de manera eficiente y puedan
hacer frente a los desafíos que se presentan en la actualidad. De acuerdo con
diversos estudios, como los de Cotte-Poveda y Cotrino-Sossa (2006) y Schultz
(1961), la formación del capital humano tiene efectos importantes sobre el
crecimiento económico, destacando que se obtiene mayor productividad con
mayores niveles de educación o entrenamiento.
Estos estudios coinciden en que las
economías con mayores promedios de capital humano capacitado son más
productivas que las demás y se ve reflejado en una mayor productividad de la
sociedad y en mayores tasas de crecimiento económico. Investigaciones como la
de Godoy- Rodríguez (2006), indican que el uso de las tecnologías de la
información por parte de los alumnos dentro de los procesos de enseñanza-aprendizaje
ayuda a mejorar el rendimiento académico, pero su incorporación dentro del
aula se enfrenta a diversos desafíos, por esta razón, esta investigación aborda
el estudio de los problemas que enfrentan las instituciones de educación
superior al adoptar las tecnologías de la información en sus procesos
educativos, específicamente se enfoca en las competencias (tanto básicas, como
profesionales y éticas) y las necesidades formativas de los estudiantes y académicos.
1.1 Planteamiento del Problema
Los cambios producto de la globalización
y desarrollo tecnológico obligan a que la sociedad actual requiera cada vez más
de profesionistas en todas las áreas, con las competencias indispensables en los
sectores productivos, económicos y sociales. Estos cambios obligan a replantear
y actualizar los modelos y planes educativos. La UNESCO (1998), señala que la
educación superior es el nivel más importante mediante el cual se logra la
integración de los individuos a una sociedad y se desempeña como componente
esencial del desarrollo cultural, social, económico y político.
De lo anterior se destaca la importancia
de la educación para el desarrollo de un país, y en este rubro México tiene
actualmente un rezago educativo considerable, esto se puede confirmar con los
resultados presentados por el reporte de competitividad global 2015-2016 del
Foro Económico Mundial, ya que, en el rubro de educación superior, México quedó
en el lugar 86 de 140 países (World Economic Forum, 2016), lo cual
refleja una deficiencia significativa en el desarrollo educativo del país.
Franco (2008), resalta la importancia de reducir la brecha educativa y señala
que ningún desarrollo nacional puede lograrse en las actuales desigualdades educativas que padece México. Con la globalización
y el vertiginoso desarrollo de las tecnologías de la información, la educación
ha presentado diversas transformaciones al comenzar el siglo XXI, por esta
razón se hace énfasis en que las instituciones de educación superior brinden
una formación de calidad. Para ello es necesario que incorporen el uso de las
tecnologías de la información en los procesos educativos, en este sentido, Gastelú, Kiss, y Domínguez (2015) señala que las
tecnologías de la información pueden utilizarse para mejorar la competitividad
y el rendimiento académico de los estudiantes, facilitando su formación
integral.
La integración de tecnologías de la
información en la educación aún enfrenta grandes desafíos, muchas
investigaciones coinciden en que las mismas se usan solo para actividades operativas
y de rutina, no obteniéndose el máximo provecho de ellas. Pero como
consecuencia de su incorporación se han generado una serie de modificaciones como la
actualización de prácticas y contenidos, entre otros (UNESCO, 2013). En
relación con lo antes mencionado, en México se han desarrollado diversos
programas como “Habilidades Digitales para Todos” establecido por la Secretaria
de Educación Pública (SEP, 2009) con el objetivo de supervisar la capacitación
y actualización de los docentes en el uso de las tecnologías de la información.
A pesar de la realización de dichos programas México aún enfrenta grandes retos
en su uso y adopción. Las instituciones de nivel superior a pesar de contar
con la infraestructura de necesaria para el correcto uso de las tecnologías de
la información, aún se encuentran ante una falta de capacitación y uso
insuficiente de la infraestructura por parte del docente.
1.2. Revisión de la literatura
1.2.1 Uso de las tecnologías de la
información en la educación
A raíz de los avances en el desarrollo
de las tecnologías de la información, se ha generado una serie de cambios en
la educación, una transformación del proceso educativo, estos avances destacan
nuevas formas en el proceso de enseñanza aprendizaje. Cabero (2007) señala que
en esta nueva sociedad los espacios educativos se encuentran en constante transformación,
por lo que hoy en día la educación requiere de la incorporación de las
tecnologías.
Por esta razón, es imperativo enfocar
los esfuerzos en los procesos de adopción y uso efectivo de las tecnologías
de la información en los sistemas educativos, para que los alumnos adquieran
los conocimientos y desarrollen las competencias necesarias para hacer frente a
los retos y desafíos que demanda la sociedad actual. Las tecnologías de la
información ofrecen una gran variedad de herramientas para apoyar tanto a
docentes como alumnos en el desarrollo de sus actividades académicas, dentro y
fuera del aula, las cuales contribuyen a los procesos de enseñanza aprendizaje
y de esta forma elevar el rendimiento académico de los estudiantes.
Sin embargo, también hay autores como
Alcántara-Trapero (2009) que señalan que las tecnologías de la información
afectan a las relaciones interpersonales, la forma de difundir y la forma de
generar los conocimientos.
1.2.2 Importancia de las tecnologías de
la información
En el documento denominado “Políticas
educativas sobre nuevas tecnologías en los países iberoamericanos” desarrollada
por Benavides y Pedró (2007), establece cuatro ejes
sobre los cuales se considera importante invertir en tecnologías de la
información, esto se muestra en la Figura 1.
La adopción de las tecnologías de la información en las aulas
educativas tiene sustanciales fundamentos pedagógicos, ya que juega un papel
relevante en la nueva visión de la educación, la cual tiene un enfoque en el
estudiante, ofreciendo autonomía, responsabilidades, favorece el autoaprendizaje,
los alumnos pueden buscar y aportar conocimientos y experiencias.
1.2.3 Retos y desafíos
La introducción de la tecnología y su integración en los
procesos educativos como herramienta que apoya al docente para el aprendizaje de
los alumnos ofrece grandes beneficios, sin embargo, genera también la aparición
de desafíos para una adecuada adopción. De acuerdo a la UNESCO (2013), el uso y
adopción de las tecnologías de la información en los sistemas educativos de
América Latina y el Caribe ha tenido muy bajo impacto en la calidad de la
educación, como consecuencia de estos resultados se deriva que solo se han
incorporado en las escuelas dispositivos, cables y programas computacionales, sin
realizar un análisis previo acerca de cuáles son los objetivos educativos y en
base a ellos definir cuáles son las estrategias más apropiadas para
alcanzarlos, identificando con qué tecnologías se pueden lograr estos
objetivos.
Como consecuencia de la incorporación de las tecnología de la
información dentro del aula, los docentes deben poseer nuevas competencias en el
uso de las tecnologías de la información, en relación a esto se desarrolló el
proyecto “Estándares UNESCO de Competencias en TIC para Docentes” (ECD-TIC) en
el que se expone la función que representan los docentes dentro de las aulas,
se menciona que el docente desempeña nuevas funciones por lo que requiere la
incorporación de nuevos modelos pedagógicos y nuevas capacidades para lograr
una integración adecuada de las tecnologías de la información (UNESCO, 2008).
1.2.4 La adopción de las tecnologías de información en la
educación superior
A través de los años se han presentado una serie de cambios
sociales, culturales, económicos, industriales y tecnológicos, según Castells (1999), las economías del mundo se han vuelto
independientes a escala global, introduciendo nuevas formas de relación entre
economía, sociedad y estado.
En todo este proceso, el sistema educativo ha sufrido consecuencias,
según Aboites-Aguilar (2007) las universidades
públicas y privadas enfrentan una transformación estructural provocada por la
globalización y las nuevas demandas económicas de los mercados laborales. Todo
este cambio producto del avance tecnológico ha impactado y generado cambios
significativos en la forma de organización, los modos de producción y de
trabajo. Las instituciones de educación superior requieren el desarrollo de
competencias cognitivas y humanas, el mercado laboral demanda en la actualidad
de instituciones educativas con estudiantes que sean capaces de analizar y
resolver problemas, hacer uso de tecnologías y colaborar en equipos de trabajo,
entre otras cosas.
Lo anterior exige a las instituciones de educación superior adaptar
sus procedimientos y su estructura administrativa para poder integrar los
nuevos modelos educativos, considerando las nuevas necesidades que la sociedad
presenta en la actualidad (Salinas, 2004). De acuerdo con la conferencia de la
UNESCO (2009), las tecnologías de la información se pueden emplear en la
educación universitaria para i) elaborar material didáctico; ii) exponer y
compartir contenidos; iii) fomentar la comunicación entre alumnos y entre
docentes y alumnos; iv) formar de redes de colaboración entre docentes; v)
realizar investigaciones académicas; vi) pueden apoyar a los procesos
administrativos. Salinas (2002) añade que la incorporación de las tecnologías
de la información representa cambios para los docentes, en los alumnos, en
metodología e implicaciones institucionales.
1.2.5. Objetivo
Esta investigación tiene los siguientes objetivos: (i)
identificar el nivel de competencias en parte
de los alumnos y su aplicación en las actividades académicas que desempeñan;
(ii) identificar las necesidades de formación para los estudiantes en cuestión
de las tecnologías de la información para mejorar el desempeño académico en la
universidad objeto de estudio. Este artículo aborda el objetivo específico de
investigación, relacionado con la el análisis y determinación de competencias
en el uso de las tecnologías de la información. Se toma como caso de estudio a
los alumnos de las carreras de contaduría, administración e informática de una
universidad ubicada en el estado de Tamaulipas. Para este estudio se toman como
base los instrumentos presentados y validados por el estudio realizado por
García-Valcárcel et al. (2010).
2. METODOLOGÍA
Por
las características del estudio, se utiliza una metodología con instrumentos de
corte cuantitativo, los cuales fueron aplicados a estudiantes de las diversas
carreras que ofrece la Facultad de
Contaduría y Administración de la universidad objeto de estudio, siendo las
siguientes: Contador Público (CP), Licenciado en Administración (LA), Lic. en
Tecnologías de la Información (LTI), Ingeniería Comercial (IC), Técnico Superior
en Administración de Empresas (TSU), Licenciado
en Economía y Desarrollo Sustentable (LEDS). Se utilizan como base los instrumentos
presentados en el estudio de García- Valcárcel et al. (2010), los cuales han
sido validados utilizando la técnica de Cronbach, con
valores que indican una confiabilidad bastante aceptable en estos instrumentos.
2.1
Población y Muestreo
La
Facultad de Contaduría y Administración de la universidad donde se realiza el
estudio cuenta con una población total de 1681 alumnos en todas sus carreras,
obteniéndose una participación de 423 alumnos, con lo que se cubre el valor
mínimo de la muestra calculada.
Donde:
N=
Total población (1681 alumnos)
n=
Tamaño de la muestra
Za= 1.96 al cuadrado (si la seguridad es de 95 %)
p=
Proporción esperada. Se utiliza el valor p = 0.5 (50 %) que maximiza el tamaño
de la muestra.
q=
1-p (1-0.5 = 0.5)
d=
Precisión (en la investigación se usará el 5 %).
Resultado:
2.2.
Instrumentos de recolección de información:
Para
obtener información se utilizaron dos cuestionarios: i) se utiliza un
cuestionario para identificar en los estudiantes los niveles de competencias
en tecnologías de la información, ii) se utiliza otro instrumento para
identificar las necesidades formativas del estudiante universitario. Estos
instrumentos toman como base a los elaborados en el estudio de García-Valcárcel
et al. (2010), realizándose adaptaciones para su aplicación. Se utiliza la
técnica de Cronbach, como se muestra en la Tabla 1,
con valores que indican que los cuestionarios son bastante fiables.
3. RESULTADOS
Se
ha destacado la importancia de que los estudiantes cuenten con las
competencias necesarias en el uso de las herramientas tecnológicas para poder
emplearlas de forma eficiente y ética en el desarrollo de sus actividades académicas,
apoyando de esta forma a la solución de problemas y a la mejora de su
rendimiento académico. El análisis de las competencias en esta investigación
se ha agrupado en tres dimensiones: a) competencias básicas; b) competencias
de profundización y c) competencias éticas.
La Tabla 2 muestra el porcentaje de participación de los alumnos, a
través de los datos obtenidos en los cuestionarios aplicados en las diferentes
carreras que se ofertan en la Facultad objeto de estudio.
En
la Figura 2 se muestra la participación de los estudiantes clasificados por
géneros y carreras, donde se puede observar que la mayor participación es por
parte de los alumnos de las Carreras de Contador público, los cuales
representan un 47 % por parte del sexo femenino y un 38 % el masculino, siendo
la carrera de Ingeniería Comercial la que representa el porcentaje más bajo de
participación con un 3.7 % el femenino y un 6.3 % el sexo masculino.
El
cuestionario niveles de competencias en tecnologías de la información de los
alumnos esta conformado por tres secciones que miden:
•
Competencias básicas.
•
Competencias de aplicación y profundización en las tecnologías de la
información.
•
Competencias éticas.
El estudio
considera el análisis de diferencias por género en los distintos tipos de
competencias y necesidades formativas. En las figuras siguientes se muestran
los resultados de las competencias referidas en la investigación utilizando la
clasificación por género.
En la
Figura 3, el diagrama de caja de competencias básicas que se observa
anteriormente muestra la representación de los resultados en relación con el
género en donde se puede identificar que no hay diferencias significativas en
los resultados por género con relación a las competencias básicas. Las
competencias básicas del estudio consideran: 1) utilizar los principales
recursos informáticos y actividades de trabajo en Internet 2) usar aplicaciones
en actividades académicas 3) aplicar herramientas digitales para obtener
información de diversas bases de datos y fuentes digitales 4) usar modelos y
simulaciones para explotar temas complejos 5) interactuar y colaborar con otros
estudiantes utilizando diversos recursos digitales. Los resultados de esta
dimensión establecen que los estudiantes se consideran bastante preparados en
las competencias básicas.
Las
competencias de aplicación y profundización consideran el tipo de competencias
relacionadas con la carrera del estudiante y se analizan las siguientes
variables: 1) comunicar efectivamente información utilizando diversos medios
electrónicos 2) participar en equipos para la realización de trabajos
académicos originales 3) Usar
herramientas para la resolución de problemas, tomando las decisiones con la
información obtenida 4) planificar y organizar las actividades para solucionar
un problema o realizar un proyecto 5) crear trabajos académicos originales. En
la Figura 4 se puede observar que se encuentran más agrupadas alrededor de la mediana
además de no encontrar gran diferencia significativa entre ambos géneros. A
nivel general se puede identificar que la navegación y la comunicación por
Internet son dos de los aspectos en los que los estudiantes han señalado que
requieren de mayor formación de nivel avanzado.
Las
competencias éticas consideran los siguientes cuestionamientos; 1) seleccionar,
analizar y haces uso ético de la información obtenida 2) realizar uso legal y
responsable de la información 3) valorar las tecnologías de la información como
herramientas de aprendizaje 4) valorar las tecnologías de la información para
la colaboración y comunicación. En la Figura 5 parte del sexo masculino. Es
interesante como los estudiantes aceptan realizar poco uso legal y responsable de la información a través
del uso de las tecnologías. En este
sentido se ha señalado que muchos
estudiantes no citan las fuentes, copiando la información y presentándolo como
propio. Pese a lo anterior, la mayoría de los estudiantes da una valoración
considerable a seleccionar y analizar información obtenida.
4. DISCUSIÓN
Diversos
autores como Fierro-Murga (2008) y García-Valcárcel et. al
(2010), coinciden en que las innovaciones tecnológicas han impactado en
diversas áreas y actividades económicas, como el mercado laboral, el ámbito
político, procesos administrativos y productivos, las actividades de
comunicación, entretenimiento e interacción entre las personas, incluyendo por
supuesto la educación. Si bien, las tecnologías de la información ofrecen una
gran diversidad de herramientas para apoyar el aprendizaje sig¬nificativo,
brindando posibilidades diferentes de la educación tradicional, es importante destacar que
los resultados obtenidos no dependerán de la tecnología en sí misma, sino de
cómo los do¬centes y estudiantes son capaces
de integrar los contenidos para el cumplimiento de los ob¬jetivos
de aprendizaje y de cómo
se empleen nuevas estrategias didácticas diseñadas espe¬cíficamente con este
fin, esto coincide por lo señalado
por Valverde, Garrido y Fernández (2010). Esta investigación coincide con los estudios realizados por
algunos autores como el de Duart (2009) y el de
Raposo (2004), en el sentido de que las tecnologías de información por sí
mismas no mejoran la calidad del siste¬ma
educativo universitario, son solo una herra¬mienta
más y dependerá como sean utilizadas por la institución, los docentes y los estudiantes. Los
enfoques educativos deben orientarse hacia el desarrollo de las competencias digita¬les de los docentes y estudiantes. El uso de las
tecnologías de la
información en la
universidad por si mismas no mejoran la calidad del siste¬ma
universitario, son una herramienta más
y la forma como la utilice el docente y la institución son determinantes. Los
resultados de la investigación arrojan que se requiere una mayor
especialización en las competencias propias de la carrera y aquellas
relacionadas con la forma de comunicación utilizando los recursos digitales. Un
punto importante de análisis es el desarrollo de
competencias éticas en el manejo de la información, en donde los estudiantes
deben respetar los aspectos legales relacionados con los derechos de autor de
las fuentes y referencias consultadas.
5. CONCLUSIONES
A través
de los diferentes cambios que han ocurrido alrededor del mundo, la tecnología
es uno de los factores que han detonado este constante cambio, la sociedad, los
puestos de trabajo exigen cada vez más personas que cuenten con las
competencias necesarias para el uso de las tecnologías de la información. Es
por ello por lo que las instituciones educativas deben hacer énfasis en ofrecer
herramientas que brinden a los alumnos los conocimientos necesarios, para
desenvolverse de manera eficiente y poder resolver los posibles problemas que
se enfrenten en su ejercicio profesional.
Las
prácticas de uso de las tecnologías de la información y la comunicación por
parte de los alumnos a través de los procesos de enseñanza-aprendizaje pueden
mejorar el rendimiento académico de los mismos, pero para que estos resultados
ocurran es necesario tomar en cuenta diversos factores como; i) análisis de las
necesidades de los alumnos ii) capacitación por parte de los docentes iii)
metodologías, entre otros.
Los
resultados de la investigación indican que las competencias de los alumnos, las
cuales se encuentran divididas en competencias básicas, competencias de
aplicación y profundización y competencias éticas, no representan una
diferenciación significativa entre géneros, donde se puede observar una pequeña
diferencia es dentro de las competencias éticas donde se muestra que el sexo
masculino representa una mayor dispersión.
Los
resultados del estudio indican que hay áreas de oportunidad que pueden ser
abordadas en el desarrollo de las capacidades de los estudiantes en el uso de
las tecnologías de la información, puesto que no basta con tener la
infraestructura tecnológica, es necesario desarrollar las capacidades tanto de
los estudiantes como de los docentes universitarios.
REFERENCIAS
Aboites-Aguilar, H. (2007). Tratado de Libre
Comercio y educación superior: El caso de México, un antecedente para América
Latina. Perfiles educativos, 29(118), 25-53.
Alcántara-Trapero,
M. D. (2009). Importancia de las TIC en la educación. Innovación y experiencias
educativa, 15, 1-20.
Benavides,
F. y Pedró, F. (2007). Políticas educativas sobre
nuevas tecnologías en los países iberoamericanos. Revista Iberoamericana de
Educación, 45, 19-69.
Cabero, J.
(1998). Impacto de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
en las organizaciones educativas. En Lorenzo, M. y otros (coords):
Enfoques en la organización y dirección de instituciones educativas formales y
no formales (pp. 197-206). Granada: Grupo Universitario.
Cabero, J.
(2007). Las necesidades de las TIC en el ámbito educativo: oportunidades,
riesgos y necesidades. Tecnologías y comunicación educativa. 21(45), 5-19.
Castells, M. (1999). La sociedad red. La era de la
información: economía, sociedad y cultural. Madrid: Alianza Editorial.
Cotte-Poveda y Cotrino-Sossa,
J. A. (2006). Crecimiento económico y distribución del ingreso en
Colombia:
evidencia sobre el capital humano y el nivel de educación. Cuadernos de
Administración, 19(32).
Duart, J. (2009). Calidad y usos de las TIC en
la Universidad. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, 6(2), 1-2.
Fierro-Murga,
L. E. (2008). Por un enfoque social de la tecnología, en Sociedad y Cultura
(139-150). McGraw-Hill-UACH, México.
Franco, J.
(2008). Educación y tecnología: solución radical: historia, teoría y evolución
escolar en México y en Estados Unidos: lo que todo maestro y estudiante debe
saber. Madrid: Siglo XXI.
Gastelú, C. A. T., Kiss, G., y Domínguez, A. L.
(2015). ITC Integration Process in Basic Education:
The Case of Veracruz City in Mexico. Procedia Social
and Behavioral Sciences, 176, 819-823.
García-Valcárcel
Muñoz-Repiso, A., Arras, A. M., González, L. M., Hernández, A., Martín, J.,Prada, S., y Torres, C. A.
(2010). Competencias en tic y rendimiento académico en la universidad:
Diferencias por género. México: Pearson.
Godoy-Rodríguez,
C. E. (2006). Usos educativos de las TIC: competencias tecnológicas y
rendimiento académico de los estudiantes universitarios barineses, una
perspectiva causal. Educere, 10(35), 661-670.
OECD,
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos. (2009). Perspectivas
Económicas de América Latina 2009, OECD Publishing, Paris. DOI:
http://dx.doi.org/10.1787/leo-2009-es.
Raposo, M.
(2004). TIC´s en el aprendizaje universitario.
Barcelona: EDUTEC.
Salinas,
J. (2002). La integración de las TIC en las instituciones de educación superior
como proyectos de innovación educativa, comunicación presentada al I Congreso
de Educación Mediada con Tecnologías “La Innovación Pedagógica con el uso de
las TIC”, Barranquilla, Colombia.
Salinas,
J. (2004). Innovación docente y uso de las TIC en la enseñanza universitaria.
Revista Universitaria y Sociedad del Conocimiento, 1, 1-16.
SEP,
Secretaría de Educación Pública. (2009). Habilidades Digitales para Todos. México:
SEP.
Schultz, W. (1961). Investment in Human Capital. The
American Economic Review, 51(1): 1-17.
UNESCO,
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura.
(1998). La educación superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
UNESCO,
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura,
(2008). Estándares de Competencias en TIC para Docentes. Londres: UNESCO.
UNESCO,
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura.
(2009). Reunión I: Mejorar las competencias: Un salto cualitativo para la educación,
primera mesa redonda ministerial sobre educación en el marco de la Conferencias
General de la UNESCO, 9 y 10 de octubre.
UNESCO,
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura.
(2013). Enfoques estratégicos sobre las tic en educación en américa latina y el
caribe. Chile: UNESCO.
Valverde,
J., Garrido, M. D. C., y Fernández R. (2010). Enseñar y aprender con
tecnologías: un modelo teórico para las buenas prácticas con TIC. Teoría de la
Educación. Educación y Cultura en la Sociedad de la Información, 11(1), 203-229
World Economic Forum (2016). The global
competitiveness reports 20152016. Geneva:
World Economic Forum.